AI zastąpi rekruterów? HR-owcy niepewni o swoje etaty
Rozwój sztucznej inteligencji (AI) wzbudza obawy o przyszłość zatrudnienia w różnych sektorach, w tym także w branży HR. Chociaż nie ma jednoznacznego stanowiska wśród specjalistów HR na temat wpływu AI na rynek pracy, większość uważa, że ich zawód nie zostanie całkowicie zastąpiony przez technologie, nawet do 2050 roku. Badanie przeprowadzone przez portal okpraca24.pl we współpracy z Uniwersytetem Warszawskim pokazuje, jak specjaliści ds. HR postrzegają AI oraz jakie technologie najczęściej stosują w codziennej pracy.
Wpływ AI na branżę HR
AI wpływa na wiele obszarów działalności HR, a jednym z głównych jest skrócenie procesów rekrutacyjnych. Według respondentów, średnia ocena wpływu AI na ten aspekt wyniosła 3,69 w skali od 1 do 5. Inne korzyści wskazywane przez badanych to automatyzacja procesów (3,68) oraz wsparcie w znajdowaniu najlepszych kandydatów (3,65). Jednak wpływ AI na obniżenie kosztów rekrutacji oceniono nieco niżej, na 3,49 punktów.
Jednym z najbardziej interesujących wyników badania była odpowiedź na pytanie, czy wdrożenie AI doprowadzi do redukcji etatów. Większość specjalistów (42%) uznała, że trudno przewidzieć takie zmiany. 27% respondentów obawia się, że sztuczna inteligencja może zmniejszyć liczbę stanowisk pracy, natomiast 31% uważa, że taka redukcja nie nastąpi.
AI a praca HR-owców
Większość specjalistów ds. HR zgadza się, że AI nie jest w stanie w pełni zastąpić wszystkich aspektów ich pracy. Aż 84% respondentów podkreśliło, że niektóre zadania wymagają ludzkiego podejścia, które pozostaje niezastąpione przez technologie. 83% ankietowanych zaznaczyło, że wprowadzenie nowych technologii wymaga odpowiedniego przeszkolenia pracowników, aby maksymalnie wykorzystać dostępne narzędzia.
Jednak AI budzi również obawy, zwłaszcza w kwestii nadmiernej inwigilacji pracowników za pomocą narzędzi do zarządzania czasem pracy. 67% ankietowanych uważa, że nadmierna kontrola może prowadzić do wzrostu stresu i obniżenia morale pracowników. Z drugiej strony, 63% respondentów pozytywnie ocenia narzędzia do analizy danych, które pomagają lepiej zrozumieć potrzeby i preferencje pracowników.
Ważnym aspektem jest także automatyzacja procesów HR. 61% ankietowanych dostrzega potencjał w automatyzacji, która mogłaby zwolnić czas pracowników na bardziej strategiczne działania. Niemniej jednak, 57% wyraziło obawy dotyczące przechowywania i analizy dużych ilości danych osobowych, co może prowadzić do nadużyć, wycieków informacji czy nielegalnego dostępu do poufnych danych.
Szanse i wyzwania związane z AI
Pomimo niepewności, 57% respondentów dostrzega więcej szans niż zagrożeń związanych z obecnością AI w HR. Co jednak ciekawe, tylko 24% badanych uważa, że ich firma w pełni wykorzystuje potencjał nowych technologii w działaniach HR. Zaledwie 14% respondentów sądzi, że do 2050 roku AI całkowicie zastąpi HR-owców, co wskazuje na wiarę w znaczenie czynnika ludzkiego w zarządzaniu zasobami ludzkimi.
Jak zauważa Przemysław Rączka, prezes okpraca24.pl, AI to nie tylko nowoczesne narzędzie, ale także szansa na optymalizację wielu procesów – od rekrutacji po zarządzanie talentami. „Chociaż istnieje niepewność w kwestii redukcji etatów, HR-owcy są przekonani o niezbędności czynnika ludzkiego w ich pracy” – dodaje Rączka. W dłuższej perspektywie AI może odciążyć HR-owców od rutynowych zadań, pozwalając im skupić się na bardziej strategicznych działaniach.
Technologie w codziennej pracy HR-owców
Respondenci zostali zapytani o technologie, z których korzystają w codziennej pracy. Okazało się, że najczęściej wykorzystywane są programy i aplikacje własne organizacji – korzysta z nich 70,4% ankietowanych. Popularne są także platformy e-learningowe, używane przez 56,5% badanych, które umożliwiają rozwijanie umiejętności pracowników w dogodnym czasie i miejscu. Inne często stosowane narzędzia to wewnętrzne platformy społecznościowe dla pracowników (47,2%) oraz narzędzia do przeprowadzania wywiadów online (46,3%).
Rzadziej wykorzystywane technologie obejmują systemy HRMS (37%), narzędzia do analizy danych (34,3%), narzędzia do oceny wydajności (34,3%) oraz systemy do wirtualnego zarządzania dokumentacją (27,8%).
Zdaniem Rączki, wiele firm nadal nie w pełni wykorzystuje zaawansowane technologie, takie jak chatboty rekrutacyjne czy systemy ATS (Applicant Tracking System). „Tylko 4,6% respondentów deklaruje, że nie korzysta z żadnych technologii w swojej pracy, co pokazuje, że technologia staje się integralną częścią zarządzania zasobami ludzkimi” – podkreśla Rączka. W miarę rozwoju technologii można spodziewać się jeszcze większej integracji zaawansowanych narzędzi w codziennej pracy HR-owców, co przyniesie korzyści zarówno pracodawcom, jak i pracownikom.
Badanie zostało przeprowadzone w marcu 2024 roku przez okpraca24.pl i objęło specjalistów HR pracujących w największych przedsiębiorstwach w Polsce.
Zarządzanie infrastrukturą IT a rola Asset Management w firmie
