Barracuda Networks wprowadza nowy asystent AI dla firm partnerskich: Efektywność, oszczędność czasu i wsparcie sprzedaży
Barracuda Networks, lider w zakresie rozwiązań bezpieczeństwa IT, wprowadził innowacyjnego asystenta AI do swojego portalu dla partnerów. To przełomowe narzędzie wykorzystujące sztuczną inteligencję zostało zaprojektowane, aby wspierać firmy partnerskie, pomagając im działać bardziej produktywnie, oszczędzać czas oraz zwiększać skuteczność w komunikacji z klientami.
Nowoczesne wsparcie dla partnerów
Nowy asystent AI Barracuda AI Assistant oferuje partnerom możliwość szybszego dostępu do kluczowych informacji na temat rozwiązań Barracuda, zasobów dostępnych w portalu partnerskim oraz szczegółów dotyczących programu partnerskiego. Dzięki temu narzędziu partnerzy mogą łatwiej i sprawniej wyszukiwać potrzebne dane, co jest szczególnie przydatne w dynamicznym środowisku biznesowym, gdzie liczy się szybka reakcja i dostęp do aktualnych informacji.
Wprowadzenie sztucznej inteligencji do wsparcia firm partnerskich to ruch, który stawia Barracuda Networks w czołówce dostawców rozwiązań bezpieczeństwa IT. Dzięki Barracuda AI Assistant, firma umożliwia swoim partnerom lepsze przygotowanie do spotkań z klientami oraz szybsze i bardziej precyzyjne odpowiadanie na ich pytania. Asystent działa przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, co pozwala na uzyskiwanie odpowiedzi w czasie rzeczywistym bez względu na porę dnia czy lokalizację partnera.
Lepsze przygotowanie do rozmów z klientami
Asystent AI nie tylko pomaga w wyszukiwaniu informacji, ale także oferuje praktyczne wsparcie w prowadzeniu rozmów sprzedażowych. Może sugerować pytania otwierające spotkania, które pomogą partnerom lepiej zrozumieć potrzeby klientów, a także wskazywać kluczowe korzyści z wdrożenia konkretnych rozwiązań, takich jak Barracuda XDR (Extended Detection and Response). Narzędzie to pozwala również na szybkie uzyskanie informacji na temat technicznych aspektów produktów, np. zgodności CloudGen Firewall z określonymi platformami wirtualizacyjnymi.
„Asystent AI może zaproponować dobre pytania otwierające spotkanie sprzedażowe, wymienić kluczowe korzyści z wdrożenia konkretnych rozwiązań, czy wskazać, jakie platformy wirtualizacyjne są obsługiwane przez CloudGen Firewall,” mówi Mateusz Ossowski, Channel Manager CEE w Barracuda Networks. „Lista pytań do naszej sztucznej inteligencji jest właściwie nieskończona i zależy od wyobraźni i potrzeb partnerów.”
Narzędzie pozwala także rozwiać wątpliwości klientów, co ma kluczowe znaczenie w procesie sprzedaży. W dynamicznie zmieniającym się środowisku IT, klienci często oczekują szybkich i precyzyjnych odpowiedzi na swoje pytania. Dzięki asystentowi AI partnerzy Barracuda Networks mogą skuteczniej reagować na te potrzeby, co przekłada się na bardziej efektywne rozmowy sprzedażowe.
Integracja z materiałami szkoleniowymi i zasobami edukacyjnymi
Barracuda AI Assistant został zintegrowany z materiałami szkoleniowymi i dokumentacją dostępną w Barracuda Campus – wewnętrznym portalu edukacyjnym firmy. Asystent korzysta z szerokiej bazy danych, w tym Przewodnika po Programie Partnerskim, podręczników sprzedażowych, kart produktów, e-booków i innych zasobów. Dzięki temu jest w stanie udzielać szczegółowych odpowiedzi na pytania partnerów, a jednocześnie wskazywać źródła informacji, z których korzysta.
„To bardzo nowoczesne narzędzie, które w znaczący sposób przyspieszy pracę naszych partnerów,” dodaje Mateusz Ossowski. „Nie będą już musieli samodzielnie przeglądać wszystkich dostępnych materiałów, by znaleźć zawsze aktualne odpowiedzi na pytania swoje lub klientów.”
Asystent AI oferuje także partnerom możliwość odkrywania nowych źródeł informacji, które mogą być użyteczne w różnych kontekstach biznesowych. Dla wielu partnerów dostęp do pełnej gamy materiałów Barracuda Campus może być nowym doświadczeniem, a także sposobem na jeszcze lepsze przygotowanie do rozmów z klientami.
Wsparcie sprzedaży w ramach nowego programu partnerskiego
Nowe narzędzie AI jest częścią większej inicjatywy Barracuda Networks, która obejmuje nowy program partnerski, uruchomiony w grudniu 2023 roku. Program opiera się na zasadzie wspólnego sukcesu, co oznacza, że Barracuda aktywnie wspiera swoich partnerów na każdym etapie współpracy, od sprzedaży rozwiązań, przez oferowanie usług zarządzanych (Managed Service Providers, MSP), po tworzenie platform marketplace.
Program partnerski Barracuda Networks oferuje trzy poziomy zaangażowania: Premier, Preferred i Authorized. Każdy z nich zapewnia partnerom dostęp do narzędzi, zasobów i wsparcia, które pomagają rozwijać ich biznes. Partnerzy mogą korzystać z szerokiej gamy rozwiązań Barracuda, dostosowanych do potrzeb klientów, jednocześnie mając pewność, że mogą liczyć na stałe wsparcie producenta.
Przyszłość współpracy z Barracuda Networks
Wprowadzenie Barracuda AI Assistant to krok naprzód w rozwoju współpracy Barracuda Networks z firmami partnerskimi. Dzięki sztucznej inteligencji partnerzy mają teraz narzędzie, które nie tylko przyspiesza ich pracę, ale także zwiększa ich skuteczność w relacjach z klientami. Współczesny rynek wymaga szybkiej adaptacji i elastyczności, a Barracuda Networks wychodzi naprzeciw tym wymaganiom, oferując nowoczesne narzędzia wspierające sprzedaż i zarządzanie relacjami z klientami.
Nowy program partnerski oraz wsparcie ze strony asystenta AI mają na celu wzmocnienie pozycji Barracuda Networks na rynku, oraz zapewnienie partnerom narzędzi, które umożliwią im osiąganie wspólnego sukcesu. Dzięki połączeniu technologii i partnerstwa, Barracuda Networks dąży do dalszego rozwoju i umacniania swojej pozycji w branży bezpieczeństwa IT.
