Decyzja o wdrożeniu systemu ERP czy programu do zarządzania dokumentami to poważny krok dla każdej firmy. Właśnie dlatego Comarch współpracuje z siecią autoryzowanych partnerów, którzy wspierają przedsiębiorstwa na każdym etapie – od wyboru systemu po jego bieżące utrzymanie. Jakie usługi świadczą partnerzy Comarch i dlaczego warto z nich korzystać?
1. Doradztwo i analiza potrzeb
Partnerzy Comarch pomagają firmom dobrać odpowiednie rozwiązania IT. Ich zadaniem jest:
-
przeprowadzenie analizy procesów biznesowych,
-
wskazanie najlepszego systemu ERP (np. ERP XL, ERP XT, Optima) dopasowanego do profilu działalności,
-
przygotowanie rekomendacji dotyczących modułów i integracji.
2. Wdrożenie systemów ERP i DMS
Najważniejsza rola partnera to wdrożenie oprogramowania Comarch. W praktyce obejmuje to:
-
konfigurację systemu zgodnie z potrzebami firmy,
-
migrację danych z dotychczasowych programów,
-
integrację z innymi narzędziami (np. e-commerce, systemami magazynowymi czy księgowością online),
-
testy i optymalizację działania.
3. Szkolenia użytkowników
Nawet najlepszy system ERP nie spełni swojej roli, jeśli pracownicy nie będą potrafili z niego korzystać. Autoryzowani partnerzy oferują:
-
szkolenia wstępne dla nowych użytkowników,
-
warsztaty tematyczne dla poszczególnych działów,
-
materiały edukacyjne i stałe wsparcie merytoryczne.
4. Wsparcie techniczne i serwis
Po wdrożeniu partnerzy zapewniają:
-
bieżącą pomoc techniczną,
-
aktualizacje systemów zgodne z nowymi przepisami i standardami,
-
usuwanie usterek i optymalizację działania oprogramowania.
5. Rozwój i integracje
Firmy rosną, a wraz z nimi rosną ich potrzeby. Partnerzy Comarch wspierają przedsiębiorstwa w dalszym rozwoju, m.in. poprzez:
-
rozbudowę systemu o kolejne moduły,
-
dostosowanie procesów w ERP do nowych wymagań,
-
integrację z dodatkowymi narzędziami (np. BI, CRM, aplikacjami mobilnymi).
Podsumowanie
Autoryzowany partner Comarch to nie tylko sprzedawca systemów ERP, ale przede wszystkim doradca i opiekun technologiczny firmy. Oferuje kompleksowe usługi – od analizy i wdrożenia, przez szkolenia, po wsparcie techniczne i rozwój systemu. Dzięki temu przedsiębiorstwo ma pewność, że inwestycja w nowoczesne oprogramowanie będzie skuteczna i przyniesie realne korzyści biznesowe.