W relacjach biznesowych liczą się kompetencje, doświadczenie i jakość oferty. Zanim jednak klient zdąży je realnie ocenić, pierwszym komunikatem, jaki od nas otrzymuje, jest wygląd. To on uruchamia mechanizm pierwszego wrażenia, który w znacznym stopniu wpływa na dalszy przebieg rozmowy i poziom zaufania.Dowiedz się więcej »Znaczenie wyglądu w kontakcie z klientem – więcej niż kwestia estetyki
Najnowsze badanie SW Research na zlecenie fillup k24 wyraźnie pokazuje, że w pracy księgowego nie wystarczają jedynie twarde umiejętności, takie jak znajomość przepisów prawnych i podatkowych. Obecnie równie ważne, jeśli nie ważniejsze, okazują się kompetencje miękkie. Te cechy nie tylko ułatwiają współpracę z klientem czy pracodawcą, ale także stanowią przewagę w starciu z automatyzacją i sztuczną inteligencją.Dowiedz się więcej »Jakich kompetencji miękkich oczekuje się od księgowych? Cierpliwość dużo ważniejsza niż umiejętność zarządzania czasem
