Budowanie lojalności konsumentów już od wieków jest jednym z filarów strategii sprzedażowych. Najwcześniejszą znaną formą programu lojalnościowego była miedziana moneta, którą już w XVIII wieku… Dowiedz się więcej »Jak zmieniały się programy lojalnościowe?
Salesforce Starter to najszybszy i najłatwiejszy sposób na rozpoczęcie pracy z systemem CRM. Starter łączy możliwości sprzedaży, obsługi klienta i marketingu w prostym, nieszablonowym rozwiązaniu, aby… Dowiedz się więcej »Salesforce wprowadza Starter Suite – CRM dla małych firm
Rola menedżera CRM (Customer Relationship Management) znacznie ewoluowała w ostatnich latach. Na LinkedIn zarejestrowanych jest dziś ponad 200 000 profesjonalistów z tego obszaru. Na platformie… Dowiedz się więcej »Rośnie zapotrzebowanie na menedżerów CRM.
Wzmacnianie lojalności klientów. Jak wykorzystać sztuczną inteligencję w programach lojalnościowych i obsłudze klienta? Sztuczna inteligencja (AI) i uczenie maszynowe (ML) rewolucjonizują wiele branż. Wpływają też… Dowiedz się więcej »AI w programach lojalnościowych i obsłudze klienta
Współcześnie aranżacja przestrzeni sklepowej i wykorzystanie nowoczesnych technologii są kluczowymi czynnikami, które wpływają na atrakcyjność sklepów i zwiększają doświadczenia klientów. Tym samym, odpowiedni wystrój wnętrza… Dowiedz się więcej »Czy wystrój sklepu ma znaczenia dla klientów?
W marketingu trzeba być ciągle na bieżąco. A w tym roku szczególnie w lojalności, bo 2023 jest zapowiadany jako rok rewolucji w Customer Experience (CX)… Dowiedz się więcej »Czeka nas rewolucja w programach lojalnościowych
Na początku stycznia sprzedawcy musieli zmienić sposób informowania klientów o cenach, zwłaszcza o obniżkach i promocjach. Wszystko z powodu dyrektywy Omnibus. Nowe przepisy to jednak… Dowiedz się więcej »Dyrektywa Omnibus a programy lojalnościowe.
Powiązana z rosyjskim rządem grupa hakerska nazywająca siebie „Anonimowym Sudanem” przyznała się do cyberataku, który wyłączył witrynę Scandinavian Airlines (SAS) w ubiegłym tygodniu i zagroził… Dowiedz się więcej »Witryna SAS zaatakowana przez cyberterrorystów
Przedsiębiorcy w Polsce są pesymistami. 78 proc. postrzega sytuację ekonomiczną na świecie jako złą lub raczej złą. Taki sam odsetek spodziewa się, że w ciągu… Dowiedz się więcej »78 proc. przedsiębiorców w Polsce to pesymiści.
Wyniki nowego badania przeprowadzonego przez Salesforce świadczą o konsekwentnych działaniach specjalistów ds. marketingu mimo pojawiających się wyzwań. Priorytetowym obszarem dla specjalistów ds. marketingu w Polsce jest eksperymentowanie… Dowiedz się więcej »Salesforce prezentuje 8. edycję raportu State of Marketing
